Frakt, Returer och Reklamationer

FRAKT

Alla våra produkter skickas inom Sverige med 1-2 dagars spårbar frakt med PostNord om produkten finns i lager. Om produkten inte finns i lager i vårt svenska varuhus skickas din produkt från vårt utländska lager med 6-12 dagars spårbar frakt.

Skickas ordern från vårt utländska varuhus kan du även komma att behöva betala en avgift vid import.

När din order skickats får du ett mejl med en länk där du kan spåra din order.

RETURER/ REKLAMATIONER

Skulle du av någon anledning vilja returnera eller reklamera din produkt har du 14 dagars ångerrätt efter att du mottagit din order, där du oavsett anledning får alla dina pengar tillbaka vid returnerad vara. 

Klicka på länken bredvid  "kontakta oss" så hjälper vi dig! 

 

REKLAMATIONSRÄTTEN

Om du upptäcker ett fel på en vara har du rätt att reklamera den enligt Konsumentköplagen.
Reklamationsrätten gäller i 3 år från det att du mottagit varan.

Ett fel ska reklameras inom skälig tid efter att du upptäckt det. Reklamation som görs inom 2 månader från att felet upptäckts anses alltid vara inom skälig tid.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och åtgärdar felet genom att:

• reparera varan,

• ersätta den med en ny,

• eller återbetala dig om felet inte kan åtgärdas.

Klicka på länken "kontakta oss" alltid innan du skickar tillbaka en vara, så hjälper vi dig vidare.

Reklamations rätten gäller inte för normalt slitage, fel som uppkommit på grund av oaktsamhet eller felaktig användning av produkten.

Vi rekommenderar att du sparar ditt kvitto eller orderbekräftelse som bevis på köp.